
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen. Haben Sie noch Fragen? Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@trickie.nl senden.
Trickie® Kühlschal
Wie funktioniert ein Kühlschal?
Bevor Sie Ihren Trickie® anlegen, aktivieren Sie ihn, indem Sie ihn in kaltes Wasser legen. Die innovativen Kühlelemente im Trickie® absorbieren das kalte Wasser und speichern es je nach Wetterlage mehrere Tage bis Wochen.
Einmal aktiviert, sorgt der Trickie® Kühlschal je nach Witterung für bis zu 20 Stunden Kühlung. Für zusätzliche Kühlung können Sie den Trickie® tagsüber jederzeit kurz unter fließendes kaltes Wasser halten oder ihn für kurze Zeit in den Kühlschrank legen.
Durch die Kühlung der vielen Blutgefäße in Ihrem Nacken wird Ihr ganzer Körper erfrischt.
Dank der langlebigen Konstruktion können Sie den Schal immer wieder mit Wasser reaktivieren.
Wie lange kühlt Trickie?
Trickie® ist für langanhaltende Kühlung konzipiert. Je nach Wetterlage können Sie nach der Aktivierung in kaltem Wasser bis zu 20 Stunden lang einen kühlenden Effekt genießen. Es kann jedoch lange dauern (bis zu mehreren Wochen), bis Trickie® seine gesamte Feuchtigkeit verliert.
Der Kühleffekt lässt je nach Witterung mit der Zeit nach. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, Trickie® an warmen Sommertagen mehrmals täglich kurz unter fließendes kaltes Wasser zu halten oder zwischen den Anwendungen in den Kühlschrank zu legen.
Was tun, wenn Trickie sich nicht mehr cool fühlt?
Der Trickie® Kühlschal sorgt für langanhaltende Kühlung. Den kühlenden Effekt spüren Sie am stärksten in den ersten Monaten der Anwendung.
Dies ist auf den Gewöhnungseffekt zurückzuführen. Vergleichen Sie es mit dem Eintauchen ins kalte Meer im Sommer. Wenn Sie hineingehen, fühlt sich das Meer sehr kalt an, aber wenn Sie länger im selben Wasser bleiben, haben Sie das Gefühl, als sei das Meerwasser wärmer geworden, was natürlich nicht der Fall ist. Das heißt aber nicht, dass das kühlende Gefühl aufhört; Sie spüren es nur weniger.
Sollte die Kühlung nachlassen, verwenden Sie den Schal am besten eine Zeit lang nicht, drehen ihn um, halten ihn kurz unter kaltes Wasser oder legen ihn zur zusätzlichen Kühlung für bis zu 20 Minuten in den Kühl- oder Gefrierschrank.
Wie kann ich den Trickie aufbewahren?
Spülen Sie den Schal nach jedem Gebrauch und/oder vor der Lagerung einfach mit klarem Wasser ab und legen Sie den Schal nach dem Gebrauch nicht auf wasserempfindliche Oberflächen wie unbehandeltes Holz.
Wenn Sie Trickie® längere Zeit nicht verwenden, lassen Sie es vor der Lagerung an einem gut belüfteten Ort vollständig trocknen, da sonst die Gefahr der Schimmelbildung besteht.
Die beiliegende Verpackung dient zur Aufbewahrung des Schals während der Wintermonate, wenn dieser bereits seine gesamte Feuchtigkeit verloren hat.
Nach wie langer Zeit sollte ich Trickie wieder in kaltes Wasser setzen?
Trickie speichert Feuchtigkeit lange; Sie genießen mindestens 20 Stunden lang einen kühlenden Effekt. Je nach Wetterlage dauert es mehrere Tage bis Wochen, bis Trickie seine gesamte Feuchtigkeit verliert.
Je nach Witterung lässt die Kühlwirkung nach. Für zusätzliche Kühlung können Sie Trickie jederzeit wieder in kaltes Wasser legen oder kurz unter fließendes kaltes Wasser halten.
An sehr heißen Tagen empfehlen wir, dies mehrmals täglich durchzuführen, um das beste Kühlergebnis zu erzielen.
Kann ich den Trickie-Kühlschal in jeder Art von Wasser aktivieren?
Nein, Trickie ist nur für die Aktivierung in sauberem Süßwasser geeignet. Das Einlegen des Schals in Salzwasser oder chlorhaltiges Wasser (z. B. Meerwasser oder Schwimmbecken) kann ihn so stark beschädigen, dass er unbrauchbar wird.
Wie lange sollte Trickie im Kühlschrank bleiben?
Trickie muss nicht gekühlt werden, Sie können den Kühlschal sofort verwenden, nachdem er kaltes, sauberes Leitungswasser aufgenommen hat.
An Sommertagen ist es praktisch, Trickie im Kühlschrank aufzubewahren, um ihn zusätzlich zu kühlen. Sie können den Schal einige Stunden im Kühlschrank lassen oder ihn bei warmen Temperaturen im Kühlschrank aufbewahren, sodass Sie immer einen extra kühlen Schal zur Hand haben.
Wenn du ihn schnell abkühlen möchtest, kannst du ihn auch kurz in den Gefrierschrank legen. Beachte jedoch, dass der Schal beim vollständigen Einfrieren reißen kann. Lege ihn daher nur für kurze Zeit (maximal 20 Minuten) in den Gefrierschrank.
Nach wie langer Zeit sollte ich Trickie wieder in kaltes Wasser setzen?
Trickie speichert Feuchtigkeit über einen längeren Zeitraum. Je nach Wetterlage hält der kühlende Effekt bis zu 20 Stunden an. Es dauert mehrere Tage bis Wochen, bis Trickie seine gesamte Feuchtigkeit verloren hat.
Der Kühleffekt lässt mit der Zeit nach. Sie können Trickie daher jederzeit wieder in kaltes Wasser legen oder kurz unter fließendes kaltes Wasser halten.
An heißen Tagen empfehlen wir, dies mehrmals täglich durchzuführen, um eine optimale Kühlung zu gewährleisten.
Kann ich Trickie waschen?
Ja, aber nur von Hand. Sie können normales Waschmittel zum Händewaschen verwenden.
Spülen Sie den Schal außerdem nach jedem Gebrauch und/oder vor der Lagerung einfach mit klarem Wasser ab.
Kann Trickie in den Trockner?
Nein, Trickie ist nicht für den Trockner geeignet. Die Kühlelemente sind so konzipiert, dass sie Feuchtigkeit speichern.
Kann ich Trickie bügeln?
Nein, Trickie ist nicht zum Bügeln geeignet.
Aus welchem Material besteht Trickie?
Der Trickie® Kühlschal ist das Ergebnis einer langen Testphase und wurde von verschiedenen Behörden umfassend auf Sicherheit und Kühlleistung geprüft.
Der Schal besteht unter anderem aus:
Speziell entwickeltes und sehr feines antibakterielles und superabsorbierendes Polymer und wasserabweisende Bio-Baumwolle, die dem Global Organic Textile Standard (GOTS) und der OEKO-TEX-Zertifizierung entspricht.
Ich schwitze ziemlich viel. Kann dies die Wirkung beeinträchtigen?
Ja, Trickie® ist so konzipiert, dass es Feuchtigkeit absorbiert und speichert. Wenn Sie im Halsbereich stark schwitzen, nimmt der Schal einen Teil der warmen Körperfeuchtigkeit auf und erwärmt sich so schneller.
In diesem Fall halten Sie den Schal am besten mehrmals täglich unter den kalten Wasserhahn und versuchen, Ihren Hals möglichst trocken zu halten.
In welchen Größen ist Trickie erhältlich?
Der Trickie® Kühlschal ist in einer Größe erhältlich: 96 cm x 5 cm.
Kann ich Trickie ohne das Logo tragen?
Trickie wird immer mit Logo geliefert. Wenn Sie den Schal lieber ohne Logo tragen möchten, können Sie ihn umdrehen, sodass das Logo innen liegt. Wenn Sie Trickie geschäftlich nutzen möchten, informieren Sie sich bitte unter info@trickie.nl über die Möglichkeiten.
Ich möchte Trickie für geschäftliche Zwecke nutzen, ist das möglich?
Auf jeden Fall! Wenn Sie Trickie für geschäftliche Zwecke nutzen möchten, zum Beispiel bei einer Veranstaltung oder als Werbegeschenk für Ihre Mitarbeiter, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trickie.nl, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Allgemein
Wie hoch sind die Lieferzeiten und Versandkosten?
Trickie ist ein niederländisches Unternehmen. Wenn Ihr Trickie auf Lager ist, wird er innerhalb von 24 Stunden mit PostNL versendet. Das bedeutet, dass Sie Ihren Trickie in der Regel innerhalb von 48 Stunden erhalten. Wir sind jedoch vom Lieferplan von PostNL abhängig. Wenn Sie freitags nach 16:00 Uhr oder am Wochenende bestellen, kann es sein, dass Sie Ihren Trickie etwas später erhalten.
Bei Bestellungen unter 20 € zahlen Sie innerhalb der Niederlande 2,95 € Versandkosten. Bei Bestellungen über 20 € übernehmen wir die Versandkosten, sodass Sie nichts bezahlen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können Ihren Trickie per iDEAL, Apple Pay, Klarna oder Kreditkarte bezahlen. Wir unterstützen alle gängigen Banken.
Ich lebe im Ausland, kann ich Trickie bestellen?
Gerne! Wir schicken dir Trickie zu. Die Versandkosten berechnen wir anhand der Größe deiner Bestellung und des Ziellandes. Diese werden an der Kasse berechnet.
Ist Trickie vegan?
Ja, Trickie ist vegan und enthält keine Materialien tierischen Ursprungs.
Habe ich eine Garantie auf Trickie?
Ja, Sie können von uns Qualitätsprodukte erwarten. Weitere Informationen zu unserer Garantie finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wie funktioniert die Rücksendung?
Möglicherweise hast du die falsche Größe bestellt oder deine Meinung geändert. In diesem Fall kannst du Trickie zurückgeben.
Rückgaberecht:
- Sie haben 30 Tage nach Erhalt von Trickie Zeit, Ihre Rücksendung bei uns anzumelden.
- Sie haben dann 14 Tage Zeit, Ihren Trickie zurückzugeben.
Rücksendung registrieren
Um Trickie zurückzusenden, registrieren Sie Ihre Rücksendung zunächst per E-Mail an info@trickie.nl oder über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite . Bitte geben Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Wenn Sie von unserem Rückgaberecht im Rahmen des Widerrufsrechts Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Trickie zurückgeben
Für die Rücksendung können Sie die gleiche Verpackung verwenden, in der Sie Trickie geschickt haben.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Pakets, die von dem von Ihnen genutzten Postdienst abhängen.
Absenderadresse
Senden Sie die Verpackung an:
Trickie
Brückenstraße 31
2741KT Waddinxveen
Niederlande
Bitte denken Sie daran, Ihre ursprüngliche Bestellnummer in die Versandverpackung aufzunehmen, damit wir wissen, dass es sich um Ihre Bestellung handelt.
Kaufbetrag erstattet
Sobald Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Kaufpreis (exklusive eventueller Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.
Kann ich auch Trickie tauschen?
Wenn du den Trickie in einer anderen Farbe möchtest, kannst du ihn einfach in unserem Shop neu bestellen. Alternativ kannst du den Trickie auch in der falschen Farbe an uns zurückschicken.
> Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Trickie zurückgeben können
Welches gesetzliche Widerrufsrecht besteht?
Als Verbraucher steht Ihnen ein sogenanntes Widerrufsrecht zu.
Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt widerrufen können.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Trickie an uns zurückzusenden.
zu lenken.
Wenn Sie diese Option nutzen, ist es wichtig, dass Sie Trickie im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trickie.nl . Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Ich habe eine Beschwerde. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie eine Reklamation haben oder mit etwas unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trickie.nl oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Sie können Trickie innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Selbstverständlich freuen wir uns über den Grund Ihrer Rücksendung.
> Auf unserer Retourenseite können Sie nachlesen, wie Sie Trickie zurücksenden.
Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf noch immer eine Reklamation haben, können Sie uns weiterhin kontaktieren. Unser Support-Team arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns unter info@trickie.nl.
Weitere Informationen zu unserem Garantie- und Reklamationsablauf können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.
Meine Beschwerde konnte trotz Kontaktaufnahme nicht gelöst werden. Was kann ich tun?
Sie haben sich mit Ihrer Beschwerde an uns gewandt, konnten aber Ihrer Meinung nach keine passende Lösung finden?
Es ist dann möglich, eine Streitigkeit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, steht es Ihnen frei, diese über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.