Général

Quels sont les délais de livraison et les frais de port ?

Trickie est une entreprise néerlandaise, lorsque votre Trickie est en stock, il sera expédié sous 48 heures avec PostNL. Si cela prend plus de temps, vous recevrez un message de notre part. De cette façon, vous ramenez votre Trickie à la maison rapidement.

Pour les commandes de chemises inférieures à 50 €, vous payez 3,95 € de frais d'expédition et pour les commandes d'écharpes rafraîchissantes de moins de 20 €, vous payez 2,95 € de frais d'expédition aux Pays-Bas. Pour les commandes supérieures à 50 € ou resp. Nous prendrons en charge les frais de 20 €, vous ne paierez donc rien pour l'expédition.

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez payer votre Trickie via Ideal, Apple Pay ou par carte de crédit. Nous prenons en charge les banques les plus couramment utilisées.

J'habite à l'étranger, puis-je commander Trickie ?

Bien sûr! Nous serions heureux de vous envoyer Trickie. Nous calculons les frais de port en fonction de la taille de votre commande et du pays de destination. Ceux-ci seront calculés au moment du départ.

Trickie est-il végétalien ?

Oui, Trickie est végétalien et ne contient aucun matériau impliquant des animaux.

Ai-je une garantie sur Trickie ?

Oui, vous pouvez vous attendre à ce que nous vous livrions un bon produit. Découvrez tout sur notre programme de garantie dans nos conditions générales .

Comment fonctionnent les retours ?

Il est bien entendu possible que vous ayez commandé la mauvaise taille, ou que vous ayez changé d'avis. Dans ce cas, vous pouvez rendre Trickie.

Conditions de retour :

  • Vous disposez de 30 jours après l'achat de Trickie pour enregistrer votre retour auprès de nous.
  • Vous disposez alors de 14 jours pour retourner votre Trickie.

Enregistrer un retour
Pour retourner Trickie, enregistrez d'abord le retour en envoyant un e-mail à info@trickie.nl ou utilisez le formulaire de contact sur notre page de contact . Veuillez inclure votre numéro de commande d'origine et la raison du retour.

Si vous utilisez notre politique de retour conformément au droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Renvoyez Trickie
Pour les retours vous pouvez utiliser le même emballage que votre Trickie
reçu. Les frais de retour du colis sont à votre charge et dépendent du service postal que vous utilisez.

Adresse de retour
Envoyez l'emballage à :
Délicat
Route du pont 31
2741KT Waddinxveen
les Pays-Bas

N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande d'origine dans l'emballage d'expédition, afin que nous sachions qu'il s'agit de votre commande.

Montant de l'achat remboursé
Si nous avons reçu le retour en bon état, le montant de l'achat (hors frais de port éventuels) sera remboursé sur votre compte dans un délai de 14 jours.

Puis-je également échanger Trickie ?

Si vous souhaitez recevoir une taille différente de la part de Trickie, vous pouvez passer une nouvelle commande dans notre magasin. Vous pouvez nous retourner le Trickie dans une taille incorrecte.

> en savoir plus sur la façon de retourner Trickie

Qu'est-ce que le droit légal de rétractation ?

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation .

Cela signifie que vous pouvez annuler la commande jusqu'à 14 jours après réception.
Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner Trickie.
pour diriger.

Si vous l'utilisez, il est important que vous retourniez Trickie dans son état et son emballage d'origine . Vous souhaitez faire usage du droit de rétractation ? Veuillez nous contacter à : info@trickie.nl . Attention : les frais de retour du colis sont à votre charge.

> En savoir plus sur les retours.

J'ai une réclamation, comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez une plainte ou n'êtes pas satisfait de quelque chose, vous pouvez nous contacter via info@trickie.nl ou via le formulaire de contact sur notre site Web. Nous ferons tout notre possible pour trouver avec vous une solution qui vous satisfera. Vous pouvez retourner Trickie dans les 30 jours sans donner de raison. Nous aimerions bien sûr savoir pourquoi vous revenez Trickie.

> sur notre page de retours, vous pouvez lire comment retourner Trickie.

Vous avez encore une réclamation 30 jours après votre achat ? Vous pouvez aussi nous contacter. Notre service d'assistance se fera un plaisir de travailler avec vous pour voir si une solution peut toujours être trouvée. Contactez-nous à : info@trickie.nl

Vous pouvez lire plus d'informations sur la garantie et notre procédure de réclamation dans nos conditions générales .

Après avoir contacté Trickie, ma réclamation n'a pas été résolue, que puis-je faire ?

Vous nous avez contacté au sujet de votre réclamation, mais vous estimez qu'il n'y a pas eu de bonne solution ?

Il est alors possible d'enregistrer un litige pour médiation via la Stichting WebwinkelKeur .

À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Écharpe rafraîchissante

Comment puis-je stocker le Trickie ?

Après utilisation, il est préférable de ne pas placer l'écharpe réfrigérante dans un sac hermétique (pour une période plus longue) car il y aurait alors un risque de développement de moisissures. L'emballage fourni est destiné au stockage de l'écharpe pendant les mois d'hiver lorsqu'elle a déjà perdu toute son humidité.

Selon la température extérieure, il faudra entre 2 jours et quelques semaines pour que Trickie perde toute son humidité. Rangez le foulard dans un environnement aéré pendant cette période.

De plus, il est judicieux de ne pas stocker Trickie sur des matériaux sensibles à l'humidité comme le bois non traité.

Que faire si Trickie ne se sent plus cool ?

Il se peut qu'après avoir porté Trickie pendant un certain temps, vous ressentiez moins l'effet rafraîchissant.

En effet, votre peau est habituée à la température du foulard. Comparez cela à entrer dans une mer froide en été, lorsque vous restez dans la même eau pendant une période plus longue, vous finirez par ressentir la température de l'eau comme moins froide.

L'effet rafraîchissant ne disparaît donc pas, mais vous le ressentez moins. La meilleure chose que vous puissiez faire pour augmenter la sensation de fraîcheur est de retourner l'écharpe, d'arrêter de l'utiliser pendant un moment ou de placer l'écharpe au réfrigérateur pendant une courte période ou au congélateur pendant 20 minutes maximum pour un refroidissement supplémentaire.

Puis-je activer l'écharpe rafraîchissante Trickie dans n'importe quel type d'eau ?

Non, Trickie ne peut être activé que dans de l'eau propre du robinet. Placer le foulard dans de l'eau de mer ou de l'eau chlorée (comme une piscine) peut tellement endommager le foulard qu'il ne pourra plus être utilisé.

Comment fonctionne une écharpe rafraîchissante ?

Avant d'enfiler le foulard, activez les éléments de refroidissement en plaçant le foulard dans l'eau froide. L'écharpe rafraîchissante Trickie® se dilate car les éléments de refroidissement innovants absorbent l'eau. Après 30 minutes, le foulard est prêt à l'emploi et vous pouvez le porter autour du cou.

Cette écharpe rafraîchissante hydratée absorbe la chaleur corporelle à travers la surface de la peau, puis libère la chaleur à mesure que l'humidité s'évapore lentement de l'écharpe. En refroidissant les nombreux vaisseaux sanguins de votre cou, votre corps tout entier ressentira un effet rafraîchissant. Voulez-vous un effet extra cool ?

Placez ensuite Trickie® au réfrigérateur ou au congélateur avant utilisation. Grâce à sa conception durable, vous pouvez réactiver l'écharpe avec de l'eau encore et encore et l'utiliser pendant des années.

Regardez la vidéo d'explication ici >

Au bout de combien de temps dois-je remettre Trickie dans l’eau froide ?

Trickie est fait pour retenir l'humidité pendant longtemps, vous pourrez profiter d'un effet rafraîchissant pendant au moins 20 heures. Et cela peut prendre beaucoup de temps avant que Trickie perde tous ses liquides.

L'effet de refroidissement diminue en fonction des conditions météorologiques. Vous pouvez donc toujours réactiver Trickie dans de l'eau froide ou le placer au réfrigérateur.

Par temps chaud, nous vous recommandons de le faire toutes les deux heures pour de meilleurs résultats.

Puis-je laver Trickie ?

Oui, juste à la main. Utiliser un détergent ordinaire pour le lavage des mains ne pose aucun problème.

Trickie peut-il aller au sèche-linge ?

Non, Trickie ne convient pas au sèche-linge. Les éléments de refroidissement sont conçus pour retenir l'humidité.

Puis-je repasser Trickie ?

Non, Trickie ne convient pas au repassage.

De quel matériau est fabriqué Trickie ?

L'écharpe de refroidissement Trickie® est issue d'une longue phase de test et a été largement testée par diverses autorités dans le domaine de la sécurité et de la capacité de refroidissement.

L'écharpe est composée entre autres de :

Spécialement développé et très fin, antibactérien et super
Polymère absorbant (SAP)

Coton biologique résistant à l'eau et conforme à la certification Global Organic Textile Standard (GOTS), la certification internationale des tissus en coton.

Je transpire beaucoup, cela peut-il affecter l'opération ?

Oui, l'écharpe Trickie est conçue pour absorber et retenir l'humidité. Si vous transpirez beaucoup autour du cou, l'écharpe absorbera partiellement l'humidité chaude du corps, la rendant ainsi plus chaude.

Dans ce cas, il est préférable de réactiver le foulard plusieurs fois par jour dans de l'eau froide et d'essayer de garder votre cou le plus sec possible.

Dans quelles tailles Trickie est-il disponible ?

L'écharpe rafraîchissante Trickie ® est disponible en taille unique, à savoir 86 cm x 5 cm.

Puis-je également porter Trickie sans logo ?

Trickie est toujours fourni avec un logo. Si vous souhaitez porter le foulard sans logo, vous pouvez le faire en retournant le foulard pour que le logo soit à l'intérieur. Si vous souhaitez utiliser Trickie à des fins professionnelles, veuillez vous renseigner sur les options via info@trickie.nl

Je souhaite utiliser Trickie à des fins professionnelles, est-ce possible ?

Si vous souhaitez utiliser Trickie à des fins professionnelles, par exemple lors d'un événement avec votre propre logo, ou comme cadeau à votre personnel, vous pouvez nous contacter pour connaître les possibilités via info@trickie.nl.

Maillot de corps

Comment Trickie garde-t-il la sueur à distance ?

Trickie éloigne la transpiration grâce à sa combinaison unique de matériaux
a été fait. Trickie se compose en grande partie de modal premium de Lenzing . Cette substance possède des propriétés antimicrobiennes précieuses et une capacité de rétention d’eau. Cela signifie qu’il est efficace contre les bactéries et retient l’eau.

Destructeur d'odeurs naturel
Les ions argent sont fusionnés dans la substance modale. Les ions argent empêchent la propagation des bactéries en perturbant leur mode de déplacement. Les bactéries responsables de l’odeur de sueur sous vos aisselles ne peuvent pas se multiplier de cette manière, ce qui évite l’odeur de sueur.

Le toucher soyeux, doux et souple de Trickie est dû à la combinaison de coton peigné prélavé et d'élasthanne (également appelé élasthanne). La combinaison unique de tissus garantit que Trickie se sent de haute qualité et conserve sa belle coupe.

Puis-je repasser Trickie ?

Oui, Trickie peut être repassé. Faites cela à basse température.

Un petit pli est normal
Trickie est en grande partie composé de Modal . Le modal a une tendance naturelle à se froisser légèrement. Le fait que la chemise reste sujette aux plis même après le repassage n'est qu'une partie de Trickie.

Quelle taille me convient ?

Trickie a une taille européenne assez générale. Cela signifie qu’il est préférable de commander la taille que vous avez le plus dans votre garde-robe. Vous trouverez ci-dessous une indication de la taille des hommes avec la taille correspondante.

165 cm - S
175cm-M
185 cm-L
192,5 cm - XL
200 cm - XXL

Si votre Trickie ne vous convient pas, lisez ici comment vous pouvez le retourner .

Comment puis-je laver Trickie avec soin ?

À l'envers
Trickie préfère être lavé à l’envers dans la machine à laver. Cela permet à la machine à laver de nettoyer intensément les zones de protection contre la transpiration du maillot de corps.

Norme 30 à 40 degrés
Vous pouvez laver à une température plus élevée. Pour un lavage régulier, nous recommandons un lavage standard entre 30 et 40 degrés.

Parfois 60 degrés avec prétraitement si nécessaire
Étant donné qu'avec le temps, les coussinets des aisselles à double couture à l'intérieur peuvent jaunir, nous vous recommandons de laver occasionnellement le t-shirt à une température plus élevée (60 degrés). Il peut être utile de faire tremper les taches au préalable avec un détachant ou un mélange de soude. N'utilisez pas d'eau de Javel ou de vinaigre sur Trickie. Ne vous inquiétez pas, si les coussinets des aisselles sont un peu décolorés, cela ne veut pas dire que Trickie ne peut plus faire son travail. Vous restez également bien protégé contre les taches de sueur.

Ne pas cuire à la vapeur
Trickie ne convient pas au nettoyage à sec.

Trickie peut-il aller au sèche-linge ?

Oui! Trickie peut être mis dans la sécheuse, mais assurez-vous que la sécheuse sèche à basse température.

C'est encore mieux de laisser Trickie sécher à l'air libre, sur le portant ou peut-être même dehors au soleil. Cette méthode de séchage est également plus durable et nécessite moins d'énergie.

De quels matériaux Trickie est-il fait ?

Le maillot de corps Trickie® contient une combinaison unique de tissus et se compose de :

47,5 % de modal Lenzing
47,5% Coton
5% élasthanne

Dans Trickie, les propriétés utiles du modal et du spandex sont combinées pour garantir l'extensibilité. L'ajout de coton garantit que Trickie est doux et agréable au toucher. Les ions d'argent présents dans les coussinets des aisselles garantissent que la transpiration n'a aucune chance.

Pourquoi mon Trickie dit Frenkie ?

Frenkie est la première édition spéciale de Trickie. Il est donc possible que vous rencontriez le nom Frenkie sur les matériaux d'emballage de Trickie. Ne vous inquiétez pas, les chemises avec Frenkie dessus répondent également au Trick spécial anti-transpiration ;-).